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「でんわんセンター」の認知度ゼロ?青木委員が政府の広報不足を痛烈に批判
会議録
カテゴリ: 総務委員会発言日: 2026.05.12
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青木ひとみ
「でんわんセンター」の公式アカウント、フォロワー数が昨夜の時点で僅か八十人でした。存在が知られていなければ意味がありません。もっと広報に力を入れてください!
昨日、私、Xで、「でんわんセンター」と調べてみたんですよ。そうしたら、「でんわんセンター」の公式アカウントのフォロワー数なんですが、昨夜の時点で僅か八十人だったんですよね。ですから、やはり、国民の皆様が気軽に相談できる窓口として整備されていても、その存在が知られていなければ意味を成しませんから、被害に遭いやすいお年寄りの方々、また幅広い世代に知っていただくためにも、広報、周知活動、是非、神谷委員もおっしゃられておりましたけれども、一層力を入れていただきますようお願い申し上げます。
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林芳正
御指摘ありがとうございます。「でんわんセンター」も、もう少し宣伝をしなきゃいかぬなと改めて思ったところでございます。周知活動の強化に努めてまいります。
総務省といたしましては、政府参考人から申し上げたとおり、官民連携の下での国際電話の休止受付体制の強化、また、地方自治体や事業者などとの連携による周知活動の強化などの方策を実施しております。「でんわんセンター」も、もう少し宣伝をしなきゃいかぬなと改めて思ったところでございます。
一次資料
国会会議録で原文を開く本文
要約:
特殊詐欺対策の相談窓口「でんわんセンター」について、青木委員がSNSでのフォロワー数が僅か80人であることを突きつけ、広報の不備を厳しく指摘しました。林大臣も「もう少し宣伝しなければ」と非を認め、官民連携による周知強化を約束。被害を未然に防ぐための窓口が、国民に届いていないという現実を浮き彫りにしました。
質問者: 青木ひとみ
答弁者: 林芳正(総務大臣)
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